Lou verwerkt zo weinig persoonsgegevens als nodig om je voedingscoaching via WhatsApp te leveren. Omdat een deel daarvan gezondheidsgegevens zijn, leggen we hieronder precies uit wat we verzamelen, waarom we dat mogen, wie eraan meewerkt, hoelang we het bewaren en welke rechten je hebt.
Verwerkingsverantwoordelijke: Yoshi De Schrijver, eenmanszaak naar Belgisch recht, Winterkoningstraat 54 bus 101, 2170 Merksem, KBO 1039.262.552. Bereikbaar via hello@macroqcoach.com of via WhatsApp.
Gezondheidsgegevens. Een deel van wat je met Lou deelt zijn gezondheidsgegevens in de zin van artikel 9 van de GDPR: je gewicht en gewichtsverloop, lengte, lichaamsdoelen, eetgedrag en maaltijdfoto's. Die verwerken we uitsluitend met je uitdrukkelijke toestemming, die we je bij de intake apart vragen, en alleen om je plan te berekenen en je te coachen.
Uitsluitend om de dienst te leveren: je plan opstellen, maaltijden loggen, voortgang tonen en met je coachen. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. De rechtsgronden:
We gebruiken een klein aantal verwerkers om de dienst te draaien. Zij verwerken gegevens enkel in onze opdracht:
| Verwerker | Wat | Waar |
|---|---|---|
| Supabase | databank waarin je profiel, logs en berichten staan | EU (Frankfurt) |
| Railway | de server die je berichten verwerkt en je plan berekent | regio in verificatie |
| Twilio | verzenden en ontvangen van je WhatsApp-berichten, inclusief inhoud | VS |
| OpenAI | AI-analyse van je berichten en maaltijdfoto's; via de API, niet gebruikt om modellen te trainen | VS |
| Stripe | betalingen; wij zien of bewaren geen kaartgegevens | EU/VS |
| Netlify | hosting van deze website, met technische bezoekerslogs | VS |
Je berichten lopen via WhatsApp; op dat transport zijn ook de voorwaarden van WhatsApp (Meta) van toepassing.
Voor de verwerkers in de Verenigde Staten steunen we op het EU-US Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie, samen met de verwerkersovereenkomsten die we met elk van hen hebben.
Onder de GDPR heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar, en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kan je toestemming voor de gezondheidsgegevens ook altijd intrekken; dan stopt de coaching en verwijderen we die gegevens volgens de termijnen hierboven.
Stuur een bericht via WhatsApp (je nummer is meteen de bevestiging dat jij het bent) of mail hello@macroqcoach.com. Je krijgt binnen 30 dagen antwoord.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
De homepage gebruikt Google Tag Manager met een Cookiebot-toestemmingsbanner; daar kies je zelf wat je toelaat. Je plan-pagina en de betaalbevestiging bevatten geen tracking.
Lou is bedoeld voor personen vanaf 16 jaar. De intake aanvaardt geen jongere leeftijd.
Als dit beleid verandert, passen we de datum bovenaan aan. Bij ingrijpende wijzigingen verwittigen we je via WhatsApp.
Voedingswaarden in Lou zijn gebaseerd op data van NEVO online versie 2025/9.0, RIVM, Bilthoven, aangevuld met eigen curatie ("Based on data from NEVO online version 2025/9.0, RIVM, Bilthoven and other data sources").